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参考微评 成都49中事件至少给了我们四点启示
发布日期:2021-05-13 19:41   来源:未知   阅读:

  13日凌晨,新华社还原成都49中学生坠亡事件,调查详实,全面回应公众关切,也赢得舆论理解和肯定。而综观此次事件的舆论发酵过程,我们至少可以得出如下四点启示:

  一是面对舆论高度关注的热点事件,在与谣言赛跑的路上,有关方面回应务必阳光透明,直来直去回应公众关切。直面质疑,清晰回应,必然也会赢得舆论理解。

  二是面对生命的离世,尤其是正处花季的年轻人的突然离开,公众产生同理心乃人之常情,因此在回应处理整个事件过程中,要尽量多一些人文关怀和充满温度的表达,少一点生硬和外交辞令。

  三是网络舆论是把双刃剑,威力巨大但也鱼龙混杂。事发后在有关信息尚不全面时,一些谣言满天飞,不少公众信以为真。是否有人故意“带节奏”暂且不论,只是对于普通网民来说,有时候面对突发事件真的不妨“让子弹飞一会儿”,关注进展的同时,还是等等再下结论。

  四是重大舆情事件面前,除了有关部门对信息的详实披露外,权威媒体的调查报道是多么重要。新华社凌晨发布长文还原成都49中学生坠亡事件,有理有据,不遮掩,不回避,用事实说话,直面公众疑惑,迅速赢得网友认可,就是例证。(文/十四心)